끊임없이 의견내라 최태원, 이천포럼서 임직원에 당부
[최태원 SK회장이 24일 이천 SKMS연구소에서 열린 &'이천포럼 2023&'에서 구성원들과 대화를 나누고 있다. (사진=SK그룹 제공) 최태원 SK회장이 이천포럼에서 &'딥 체인지&'(Deep Change·근본적 혁신)와 행복의 시작점으로 구성원의 적극적인 의견 개진을 강조했습니다. 최태원 회장은 어제(24일) 구성원들과 함께한 대화로 포럼을 마무리하며 &'&'딥 체인지&'는 하루 아침에 이뤄지지 않는다&'면서 &'구성원들이 계속 목소리를 내고 소통하며 전에 없던 변화 과제를 도출하고 방향을 찾아야 한다&'고 말했습니다. 올해 이천포럼의 핵심 키워드인 &'스피크 아웃&'이 경영 혁신의 출발점이자 동력이라는 점을 강조한 것입니다. &'스피크 아웃&'은 최태원 회장이 2019년 구성원들과 한 100 번의 행복토크를 진행하며 가장 많이 당부했던 말입니다. 구성원들이 적극적으로 목소리를 내야 올바른 혁신의 방향을 찾을 수 있고, 구성원의 성장과 행복 증진도 담보할 수 있다는 것이 최 회장의 생각입니다. 최 회장은 &'이천포럼 등을 통해 구성원이 어떤 변화를 원하는지 파악해 10월에 여는 CEO 세미나의 경영과제를 도출하는 과정에 반영하는 것이 필요하다&'는 견해도 밝혔습니다. 최 회장은 또 &'세상의 변화가 너무 빨라 회사도 과거의 성장 공식이 통하지 않고, 개인의 성장 방법도 정해진 답을 구하기 어려워졌다&'면서 &'이제는 성장 방법을 스스로 찾아야 하고, 주어진 일을 잘 하는 사람보다는 스스로 할 일을 찾아 하는 사람이 가치를 인정받을 수 있다&'고 조언했습니다. 최 회장은 포럼의 한 주제인 &'커스터머 스토리(Customer Story)&'에 대해 &'고객은 계속 관계를 이어갈 스토리를 만들어주지 않으면 떠나버린다&'면서 &'탄소제로 제품이 비싸도 &'가치&' 때문에 사는 사람들이 늘어나니 이제는 물건이 아니라 가치를 만드는 것이 중요하다&'고 강조했습니다. 최 회장은 최근 해외에 머물며 부산엑스포 유치 활동을 하다 23일 귀국했습니다. 21일부터 나흘간 열린 올해 이천포럼은 일하는 방식 혁신, 구성원 미래역량 확보, 평가와 보상, 커스터머 스토리, 글로벌리제이션, 이사회-구성원 소통 제고 등을 다뤘습니다. 일하는 방식 혁신 세션에선 유연근무제가 행복, 생산성, 소통과 협업, 소속감 상승에 기여했다는 실험 결과가 발표됐습니다. 이 실험에는 8개 계열사 14개 팀 200여명이 참여해 근무시간과 공간 등을 스스로 디자인했습니다. 고용 안정성(Employability) 세션에선 구성원들이 사업구조 변화 등 불확실한 비즈니스 환경 아래 새로운 문제를 해결할 수 있는 미래 역량을 키울 수 있는 인프라 구축 방안을 논의했습니다. SK그룹을 대표하는 지식경영 플랫폼인 이천포럼은 경영진 학습 포럼 형태로 출발했으나, 코로나 시기에 언택트 방식이 더해지면서 구성원들도 참여하는 집단지성 플랫폼으로 확장됐습니다. 그 결과 구성원들의 참여는 2017년 300명에서 2020년 9천명, 2022년 1만7천명으로 꾸준히 증가했습니다. 이사회도 이천포럼을 통해 구성원들과 적극 소통에 나섰습니다. 6개 계열사 110여명의 이사들이 사전 서브포럼에서 구성원들과 만나 이사회 중심 경영과 &'거버넌스 스토리&' 실행 강화 등에 대해 의견을 나눴습니다. SK 관계자는 &'이천포럼에서 모인 구성원들의 목소리가 &'딥 체인지&' 실천 가속화의 촉매 역할을 할 것&'이라며 &'조직별로 최적의 방안을 디자인해 적극 실행에 나서겠다&'고 밝혔습니다. [최태원 SK회장이 24일 이천 SKMS연구소에서 &'이천포럼 2023&'에 참가한 구성원들과 함께 기념촬영을 하고 있다.(사진=SK그룹 제공)]
SBS Biz
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배진솔
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2023.08.25